Es evidente el proceso de virtualización que cada vez está más avanzado y afecta más los diferentes componentes de la Sociedad, por tanto la preocupación sobre la creación de sitios web es general, tanto para quienes éstos constituyen su fuente de trabajo como para los comunicadores y personas de diferentes profesiones, la adecuada administración de un sitio web debe ser de su conocimiento ante la nueva sociedad de la información y la web 2.0, es por eso que la creación de sitios web competitivos debe basarse en la investigación, creatividad y gestión.
La creación de un sitio web competitivo es una posible estrategia del mercadeo y quizá de las más acertada por que permite el contacto e interacción con el público, otorgándole la posibilidad de participar del producto y conseguir sus objetivos como consumidor, además de lograr impregnar en él de diferentes formas los objetivos y metas como corporación.
Es importante entonces determinar específicamente lo que se quiere lograr con la creación del sitio, planear cómo se va a construir, para quién se va a construir y los objetivos que se quieren lograr o vacíos por llenar, a través de él.